سوالات متداول
پاسخ به سوالات رایج کاربران و کارفرمایان
پاسخ سوالات پرتکرار کاربران و متخصصان در مورد نحوه استفاده از کلاغ، هزینه خدمات و نحوه معرفی کاربلدها در ادامه گردآوری شده است:
نحوه ثبت نام در کلاغ چگونه است؟
براحتی در کمتر از 5 دقیقه میتوانید خود را در کلاغ ثبت نام نمایید.فقط نکته مهم حائز اهمیت این است که کلیه متخصصین که قصد ثبت نام دارند باید شماره تماسی که با آن قصد ثبت نام دارند با کد ملی صاحب کسب و کار همخوانی داشته باشد. در غیر این صورت هوش مصنوعی اجازه ثبت نام را نخواهد داد. 48 ساعت بعد از نام نویسی، ارزیابان شرکت تماس حاصل نموده و بعد از احراز هویت ار مراجع رسمی صحت اطلاعات را تایید یا اصلاح خواهند کرد.
کلاغ چیه؟
کلاغ یک دستیار و سامانه هوشمند برای پیدا کردن، معرفی و ارتباط با متخصصان،کسب و کارها،تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات در حوزه های مختلف است. این مجموعه یه دستیار تخصصی هوش مصنوعی در حوزه تبلیغات تخصصی است. هدف کلاغ این است که کاربران بتوانند متخصص یا کسب و کار مورد نظر خود را راحت تر پیدا کنند و اطلاعاتی مانند طمینه فعالیت،خدمات،آدرس و شماره تماس و غریه را نمایش میدهد
آیا استفاده از کلاغ رایگان است؟
بله استفاده از کلاغ برای کاربران و متخصصین کاملا رایگان است.اما طبق قوانین کشوری باید کلیه متخصصی احراز هویت گردند،کاربران میتوانند هم به صورت آنلاین و هم به صورت اداری این روند را انجام دهند. که هزینه احراز هویت مانند تمام پلتفرم های تحت نظارت بر عهده خود متخصص است. این هزینه برای کلاغ در سال 1405 مبلغ 99 هزار تومان است، که ارزیابان شرکت برای تایید صحت اطلاعات با شما تماس خواهند داشت
ایا کلاغ فقط برای کسب و کارهاست؟
خیر،کلیه واحد ها و افرادی که تابعیت ایرانی دارند میتوانند با احراز هویت،خود را در کلاغ معرفی نمایند
حتی افرادی که هیچ تخصصی ندارند برای پیدا شدن توسط دوستان قدیمی میتوانند اطلاعات خود را در کلاغ ثبت نمایند
کلاغ در چه شهرهایی فعالیت مینماید
کلاغ در فاز اولیه با لانچ 30 شهر کار خود را آغاز نمود و بعد از یک ماه بعد از آغاز کار،سایر شهرستان های بالای 100هزار نفر را پشتیبانی و در شبکه اطلاعاتی خود جای داده است
آیا میتوانم متخصص موردنظر خودم را در کلاغ پیدا کنم؟
بله. میتوانید با جستوجو بر اساس حوزه فعالیت، تخصص، نام کسبوکار، شهر یا سایر اطلاعات موجود، گزینههای مرتبط را پیدا کنید.
چطور در کلاغ ثبتنام کنم؟
با انتخاب گزینه ثبتنام و وارد کردن اطلاعات موردنیاز میتوانید حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
آیا میتوانم بر اساس شهر جستوجو کنم؟
بله ،با اولین ورود و جستجو کاربران، ربات ها نام شهر شما را تشخیص و ذخیره سازی میکنند. اگر حس میکنید هوش مصنوعی شهر شما را اشتباه تشخیص داده یا نیاز به جمع آوری داده از شهر دیگری را دارید. کافیت با ورود به بخش کاربر عضو(یا نام واحدتان) در پایین سمت راست صفحه اطلاعات شهر را تغییر دهید
آیا اطلاعات تماس متخصصان در کلاغ نمایش داده میشود؟
در صورتی که صاحب پروفایل اجازه نمایش اطلاعات تماس را داده باشد و این قابلیت برای آن پروفایل فعال باشد، اطلاعات ارتباطی نمایش داده میشود.
آیا اطلاعات تمام متخصصان کلاغ تأیید شده است؟
خیر، نمایش یک پروفایل لزوماً به معنی تأیید کامل اطلاعات یا صلاحیت حرفهای آن شخص نیست؛ مگر اینکه وضعیت تأیید بهصورت مشخص در پروفایل اعلام شده باشد.اما شماره تماس متخصصین با کد ملی همخوانی دارد و در صورت بروز هر گونه مشکلی کاملا قابل پیگیری و شناسایی خواهد بود
از طرفی کارشناسان ما بعد از تماس با متخصصین احراز هویت فنی را به انجام خواهند رساند و کلیه کاربران با امتیاز بالای 85 با اطمینان کیفیت بسیار بالایی داشته و عملکرد مثبتی را در طول مدت فعالیتی کسب نموده اند
چگونه پروفایلم را کاملتر کنم؟
در مسیر نام نویسی وارد شده
اطلاعات دقیق و بهروز، توضیحات مناسب درباره فعالیت، خدمات، شماره تماس، محدوده فعالیت دقیق مجدد وارد نمایید، در این بخش حتما اعلام نمایید که از گذشته با عنوان ....... اطلاعاتتان در کلاغ ثبت شده بود
اگر از یک متخصص خدمات بگیرم و مشکلی پیش بیاید، چه کسی مسئول است؟
مسئولیت اصلی کیفیت و نحوه ارائه خدمت بر عهده ارائهدهنده خدمت است. کاربران نیز باید پیش از همکاری، اطلاعات و شرایط متخصص را بررسی کنند.
آیا معامله من با متخصص از طریق کلاغ انجام میشود؟
در حالت معمول، کلاغ بستر معرفی و ارتباط است و معامله میان کاربر و متخصص انجام نمیشود؛ مگر اینکه یک خدمت مشخص توسط کلاغ ارائه یا مدیریت شود.